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Friedwart

Anfänger

  • »Friedwart« ist der Autor dieses Themas

Beiträge: 13

Wohnort: Braunschweig

Beruf: Koch

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1

04.01.2011, 18:50

Ungenügende Supportantwort

moin zusammen,
ich bin echt schwer entäüscht vom support, hier ist mal meine anfrage vom 03.01.2011:

moin zusammen,



da das thema im forum ja totgeschwiegen wird frage ich euch jetzt direkt
ob das mit den belohnungen nun noch geändert wird oder nicht.ich spiele
in allen 3 welten und habe seit dem 15.12.2010 nur einmal was bekommen
und zwar in w2, ich rege mich echt nicht leicht auf aber wen ich 60 euro
im monat ausgebe hätt ich auch gern ne kleine gegenleistung und nicht
immer nur mm`s...ich finds auch von eurer seite aus schade das die
fragen danach von euch im fotum einfach ignoriert werden und keiner weiß
woran er ist.ich hätte gern ne antwort von euch damit ich weiß ob sich
das weitespielen überhaupt noch lohnt oder ich meine acc`in die löschung
gebe.



LG



Devils

Und das kam heut als antwort

Hallo Devils Gun,



vielen Dank für Deine Nachricht.



Ob man eine besondere Belohnung hängt in erster Linie vom Zufall ab und
welchen Schwierigkeitsgrad man auswählt. Dabei kann man sowohl Glück als
auch Pech haben.



Bei weiteren Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.



Mit freundlichen Grüßen

Dein Support-Team

da frag ich mich doch echt ob es richtig gelesen wird oder nur nen generierter text anhand des betreffs eingefügt wird....... bin maßlos entaüscht von euch,dachte wirklich ihr steht hinter euren spielern und versucht unklarheiten zu bereinigen...

2

06.01.2011, 14:51

hi da stimme ihm zu es ist meistend der fall das man unzureichent antwort vom Support bekommt.

3

06.01.2011, 19:24

das eigentliche problem ist, das die support-mitarbeiter die anfragen nicht richtig lesen :whistling:
ob bewußt oder unbewußt sei dahingestellt ;)
*w1 - lvl 91 - 5,71*
*w2 - lvl 58 - 5,77*
*w3 - lvl 62 - 5,20*
*EN w1 - lvl 31 - 6,45*
*Int w1 - lvl 24 - 4,84*

4

07.01.2011, 14:00

Vielleicht fehlt es auch einfach nur an qualifizierten Fachkräften, die die Anfragen bearbeiten.
Die Qualität der Supportleistungen hat jedenfalls noch erhebliches Entwicklungspotential, wie so vieles hier.

Jim
|
.

Zitat von »Autor unbekannt«

Wer schweigt, stimmt nicht immer zu.
Er hat nur manchmal keine Lust, mit Idioten zu diskutieren.

5

01.02.2011, 15:17

da das thema im forum ja totgeschwiegen wird frage ich euch jetzt direkt
ob das mit den belohnungen nun noch geändert wird oder nicht.ich spiele
in allen 3 welten und habe seit dem 15.12.2010 nur einmal was bekommen
und zwar in w2, ich rege mich echt nicht leicht auf aber wen ich 60 euro
im monat ausgebe hätt ich auch gern ne kleine gegenleistung und nicht
immer nur mm`s...ich finds auch von eurer seite aus schade das die
fragen danach von euch im fotum einfach ignoriert werden und keiner weiß
woran er ist.ich hätte gern ne antwort von euch damit ich weiß ob sich
das weitespielen überhaupt noch lohnt oder ich meine acc`in die löschung
gebe.
so also , Belohnungen basieren wie schon oft gesagt auf *ZUFALL* es gibt keine liste wo steht " user xyz hatte vor 4 wochen was bekommen und user abc von 3 tagen also ist xyz nun dran* daher ja auch zufall, zum anderen kommt erschwerend dazu das es 3 klassen gibt "leicht, mittel und schwer" welche auch einfluss nehmen. wenn man also denkt oder hofft das sich sowas hier finden läßt (liste/ script der dies berechnet) geh ich mal davon aus,.... NEIN wird man nicht... es gibt spieler die haben oft mal glück und dann spieler die weniger glück haben, das wird auch so sicher bleiben ...da spielt das geld was man hier zahlt GAR KEINE Rolle....

zum Thema fragen im Forum , kann ich auch nur wieder sagen ...wenn man zügig eine Antwort haben möchte / brauch , fragt man gleich ingame den Support ,so wie er auch angeboten wird ...

was das weiter spielen betrifft: das musst du entscheiden ob du mit Zufall und Glück hier spielen magst ;)
Ob man eine besondere Belohnung hängt in erster Linie vom Zufall ab und
welchen Schwierigkeitsgrad man auswählt. Dabei kann man sowohl Glück als
auch Pech haben.
naja ist ja fast das selbe wie ich es geschrieben habe ;)



dann möchte ich mal drauf hinweisen das man PM´s vom Support gern zitieren kann, aber nicht via kopieren ins Forum stellen darf .. Ich werd das hier nun so stehen lassen aber schließen , sollten dazu fragen offen sein bin ich via Forum Pm gern zu erreichen ;)


lg Honey